Cette traduction est fournie pour votre confort de lecture. En cas de différence, la version anglaise fait foi.
1. Abonnements payés sur le web
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre dernier paiement, à condition de ne pas avoir utilisé de fonctionnalités payantes pendant cette période. Passé ce délai de 7 jours, le paiement n'est plus remboursable. La résiliation empêche les prélèvements futurs.
2. Offre À vie (paiement unique)
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas utilisé de fonctionnalités payantes. Passé ce délai de 14 jours, l'achat n'est plus remboursable.
3. Achats effectués sur l'App Store ou Google Play
Les achats effectués dans l'application mobile sont facturés par Apple ou Google. Le remboursement de ces achats est traité par le store, selon ses propres règles. Nous ne pouvons pas les rembourser nous-mêmes.
4. Comment faire la demande
Écrivez à [email protected] en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et la référence de la transaction. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.